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2009年6月 3日 (水)

最近こちらから返信/送信する @yahoo メールへの不達事例が

立て続けに発生しております。3月くらいから本日で3件目です。
どうも、フィルターの設定の影響らしいのですが、問題はいずれの場合も送信後に不達通知(リターンメール)が来ないので、こちらは送信済みと勘違いして、お客様からのお返事を待っているのですが、無しのつぶて・・・、また、お客様の方も「注文や問い合わせをしたのにうちの方(Mr.Shop時計屋)からメールが来ない、どないなってんねん!」となりまして、お互い非常に不利益な状況です。

それで、先日Sinn 244TIの修理の件でお問い合わせいただいた、和歌山のSさんが、管理者のソフトバンクBBにお問い合わせいただき、その通りに設定を見直されたら、ちゃんと届くようになったそうですので、もし皆さんもそのようなお心当たりがある場合はご参考になさって下さい。
その時のメールを下記↓に転載させていただきます。

ソフトバンクBBからの返事ではフィルターの設定を見直すとのことで、見直しました。
メール設定の変更はメールオプションの
①受信拒否のメールアドレスを全部削除
②なりすましメール拒否が解除
③フィルターと受信通知設定を全部削除
以上の3つです。

※この件で他に情報をお持ちの方がおられましたら、是非記事中のコメントに書き込みお願いいたします。

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